1. 根據消保法規定,食品類產品到貨後享七天猶豫期之權益(請注意猶豫期非試用期,商品一經拆封將無法退換貨),若超過七天將視同驗收完成不得退換貨。
2. 為維護您應有的權益,在簽收包裹後,請立即確認所訂購之商品是否正確無誤。
3. 如有運送途中商品毀損或收到與訂單不符的商品之情形,請務必於簽收包裹起24 小時內拍照聯絡本公司客服人員,我們會儘速為您處理。
4. 此為消耗性產品,僅產品本身瑕疵之情形可享無條件退換貨服務,如收到瑕疵商品請務必拍照存證、提供給本公司官方客服聯繫後續事宜。
5. 如為個人因素而非商品問題申請退換貨,須自行負擔來回運費、並於猶豫期七日內聯絡官方客服。
6. 每張訂單僅提供乙次退換貨服務,請申請前三思。
7. 退換貨商品須保持全新未拆封且包裝完整 (含商品、外盒、所有配件、贈品等),如收到退回商品發現經開封、使用、包裝破損或是保存不良受潮導致商品變質將不受理退換貨。
8. 退換貨包裝:請以原物流紙箱將退貨商品包裝妥當寄回,若原物流紙箱已遺失,請使用其他適合大小之紙箱包裝商品寄回。
9. 申請商品退貨後,如剩餘訂單金額未達滿額免運或贈品活動,視同訂單未達活動標準、須補償運費及退回贈品。